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FAQ

Des réponses rapides, sans hésitation. Trouvez rapidement des solutions aux questions courantes sur les chaussures. Obtenez des informations sur les tailles, des conseils d'entretien et plus encore. Nous vous aidons à progresser dans la bonne directi

Je ne vois pas le style que je veux sur votre site ?

Nous offrons la gamme complète de Pleaser USA, Demonia, Fabulicious, Funtasma, Pink Label et Devious. Nous proposons également certaines collections de marques comme TUK, Pastease et Funk Plus. Pour les marques Pleaser, Demonia, etc., si vous ne trou

Puis-je magasiner à votre entrepôt à Montréal ?

En règle générale, non. Nous exploitons un grand entrepôt à Montréal et, pour des raisons de sécurité, celui‑ci n’est pas ouvert au public. Nous faisons toutefois des exceptions pour que vous puissiez venir récupérer un colis à notre entrepôt de liqu

Quelles sont vos heures d’ouverture ?

Du lundi au vendredi de 9 h à 17 h (heure de l’Est). Vous pouvez toujours nous joindre par clavardage pendant les heures d’affaires ou par courriel. Notre politique est de répondre à votre courriel dans les 24 heures (1 jour ouvrable) ou même plus ra

Mes renseignements personnels sont-ils en sécurité ?

Absolument ! Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Une fois la commande passée, il est très difficile de la modifier ou de l’annuler, car les commandes sont traitées très rapidement. Si nécessaire, contactez‑nous par courriel ([email protected]) immédiatement et nous ferons de notre mieux pour ré

Un article est en rupture de stock — allez-vous le recevoir à nouveau ?

Espérons‑le ! Selon que l’article est encore en production chez le fabricant, nous essayons de réapprovisionner notre inventaire aussi rapidement que possible. Pour recevoir une notification par courriel lorsqu’un produit revient en stock, utilisez l